Preguntas Frecuentes

Aquí respondemos las dudas más comunes sobre nuestros cursos y servicios. Si no encuentras la respuesta que buscas, escríbenos a soporte@agileminds.nz.

1. ¿Qué es Agile Minds® y quién está detrás?

Agile Minds® es una plataforma educativa en línea que ofrece formación en gestión de proyectos para profesionales hispanohablantes, con cursos como CAPM®, PMI-PMOCP®, PMI-ACP® y PMP®. Fue fundada por Esteban Amed, PMP, un project manager argentino con estudios de posgrado en Nueva Zelanda, comprometido con empoderar a la comunidad global.

2. ¿Los cursos son oficiales del PMI®?

No, Agile Minds® no es un Authorized Training Partner (ATP) del PMI®. Nuestros cursos son programas educativos diseñados para prepararte para exámenes PMI®, basados en PMBOK® 6, PMBOK® 7, Guía Práctica Ágil y Business Analysis, pero no son oficiales del PMI®.

3. ¿Qué incluyen los cursos de Agile Minds®?

Nuestros cursos, como el Curso Preparatorio CAPM®, son 100% online, en español, e incluyen videos (175+ para CAPM®), materiales descargables (PDF, Excel), diapositivas, cuestionarios, actividades prácticas y simuladores de examen. Cada curso puede actualizarse para reflejar cambios en el Exam Content Outline (ECO) del PMI®.

4. ¿Cómo funcionan los simuladores de examen?

Los simuladores, como el Pack #1 para CAPM®, incluyen exámenes de 150 preguntas (300 totales), con 180 minutos por examen, replicando las condiciones del PMI®. Cubren los dominios del examen (e.g., Fundamentos 36%, Ágil 20%) con explicaciones detalladas. Deben aprobarse con al menos 80%, y la calificación más alta cuenta en intentos ilimitados.

5. ¿Cómo accedo a los cursos y qué dispositivos necesito?

Accedes a los cursos y simuladores en https://agileminds.nz desde tu cuenta personal, usando cualquier dispositivo (computadora, tableta, móvil) con conexión a internet y navegadores modernos (Chrome, Firefox).

6. ¿Entregan certificados de finalización?

Sí, Agile Minds® emite certificados de finalización para todos los cursos (e.g., CAPM®, PMI-PMOCP®, PMI-ACP®, PMP®), válidos para cumplir las horas de contacto requeridas por el PMI® (e.g., 23 horas para CAPM®).

7. ¿Cómo valido mi certificado ante el PMI®?

Los certificados incluyen un QR y un ID único para validación online en nuestro sitio web, confirmando su autenticidad y las horas de contacto requeridas por el PMI®.

8. ¿Qué requisitos hay para aprobar cuestionarios y simuladores?

Los cuestionarios de cada sección del curso y los simuladores de examen requieren una calificación mínima del 80% para aprobarse. Si son ilimitados, se registra la calificación más alta. Los resultados y explicaciones están en Panel de Control > Mis Intentos de Cuestionarios.

9. ¿Qué tipos de compra existen para los cursos?

Ofrecemos: Compra por Única Vez (pago único, acceso de por vida, incluidas actualizaciones), Suscripciones (Mensuales, Trimestrales, Anuales, con pagos recurrentes) y Membresías (acceso a múltiples cursos, pagos recurrentes). Los packs dan acceso al contenido por el período elegido o de por vida. Los montos están en USD, con 15% GST solo para compras domésticas en Nueva Zelanda.

10. ¿Cuáles son las políticas de reembolsos, descuentos y cupones?

No ofrecemos reembolsos, salvo excepciones requeridas por la ley. Proporcionamos descuentos promocionales, precios diferenciales para empresas o entidades educativas, y becas o descuentos totales en casos especiales. Los cupones son válidos para cursos, simuladores o packs específicos, con período de validez y límite de usos por cliente.

11. ¿Cómo gestiono mi suscripción y pagos automáticos?

Las suscripciones se renuevan automáticamente al final del ciclo (mensual, trimestral, anual). Puedes desactivar la renovación automática o cancelar/reactivar tu suscripción en Mi Perfil > Suscripciones. Las suscripciones canceladas por el usuario o por falta de pago pueden reactivarse.

12. ¿Dónde encuentro mis compras, suscripciones y facturas?

En Historial de Pedidos ves todas tus compras (únicas, suscripciones, membresías) y facturas. En Suscripciones, gestionas tus suscripciones activas. Para consultas sobre facturación, escribe a invoice@agileminds.nz.

13. ¿Cómo actualizo mis datos personales para el certificado?

Actualiza tus datos en Panel de Control > Ajustes. Es fundamental mantener tu información personal (e.g., nombres y apellido) actualizada para que el certificado refleje tus datos reales, válidos ante el PMI®.

14. ¿Cómo uso el Panel de Control para gestionar mi cuenta?

En el Panel de Control, encuentras: Cursos Inscriptos (cursos activos), Lista de Favoritos (cursos marcados como favoritos), Mis Intentos de Cuestionarios (resultados y explicaciones), y Preguntas & Respuestas (consultas del curso). Gestiona tu cuenta y preferencias en Ajustes.

15. ¿Cómo interactúo con el contenido del curso (reseñas, comentarios, materiales)?

Cada clase incluye materiales de apoyo (PDF, Excel) descargables. Puedes dejar comentarios en las clases, respondidos por el instructor; usa un lenguaje respetuoso y relacionado con el tema. En Reseñas, comparte tu experiencia para ayudar a otros y apoyar nuestro crecimiento.